Мы в соц.сетях:      E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Качественное обслуживание и психологический комфорт

вкл. .

 

Детская больница №1 г. Астана –как и другие казахстанские клиники для детейимеет в составе  психолога специалиста. Ранее психологическая помощь проводилось только в виде консультации при состояниях психического расстройства детей.

Руководство больницы уделяет большое внимание качеству обслуживания пациентов, именно по этой причине в клинике появилась должность психолога.   

Для больницы на сегодня - это как нововведение, что специалист данного профиля, очень необходим при всех случаях жизни больницы.

По мнению специалиста по психологии нашей организации Зарины Штеер, одной из направлений миссии больницы – это создание благоприятного психологического климата в учреждении для эффективного и качественного взаимодействия медицинского персонала с пациентами.

Мы задаемся вопросом:Приход психолога в детскую многопрофильную больницу  хорошая тенденция?  - Безусловно да. Мы живем в социуме, и любая межличностная сфера, где оказываются услуги, предполагает взаимодействие двух сторон – пациент иперсонал. Пациенты со своим многообразием характеров, взглядов и привычек, попадая в клинику, хочет помимо конечного результата, как выздоровление, получить также качественное обслуживание и психологический комфорт.

Больница - это всегда стресс и дискомфорт для оказавшегося в ее стенах человека. И бывают очень разные ситуации при обращении к психологу - личностные проблемы, социальные, межличностные, различного рода страхи.

Ежедневно психолог консультирует до 8 пациентов, в зависимости от ситуации оказывает психологическую поддержку или дает консультацию для улучшения психологического состояния.

Это не просто человек, который пришел в палату к тяжелобольному поговорить по душам, это постоянно действующая психологическая поддержка, так как внутреннее напряжение и психологические зажимы могут помешать процессу лечения, выздоровления и просто комфортному нахождению в больнице.

Городская детская больница №1 - многопрофильное учреждение, оказывающее помощь детям Астаны и других областей республики. По информации главного врача Ларисы Павловец, ежегодно около 15 тыс. детей проходят курс лечение с тяжелым формами заболеваний, находясь со своим родителями вместе.  И более 10 различных процедур и манипуляций получают дети не за закрытыми дверями кабинетов. Продолжительность госпитализации в среднем 7 дней, 1-2% занимают длительное нахождение — это более 20 дней в больничных палатах. Несмотря, на старания родителей быть рядом с ребенком и оказания им медицинской помощи, все же 0,2% приходится на неизбежный исход болезни. В этих случаях необходим разговор с психологом, который даст обязательно положительный результат.

Представление о роли психолога в больнице еще нечеткое. Пока работа незаметна, но есть большие ее перспективы.

1.png2.png3.png4.png5.png6.png7.png8.png